- 組織の経営理念『ミッション−社会的使命・目的』を明らかにする
- 事業構想『ビジョン−将来のあるべき姿』を明らかにする
- 事業目標を3年〜5年のスパンで、定量的な目標に表現する
- 組織の行動指針『コア・バリュー−価値観』を明らかにする
- 市場と製品の関係から、組織の成長の方向性を明確にする
- 差別的優位性をどのように築くかを明確にする
- 環境を分析して、市場機会と市場における脅威を考える
- 自社の強みと弱みを明確にして、SWOT分析で基本戦略を立てる
- 製品、価格、流通、販促、人材の各個別政策を立案する
- 目標を単年度の月次の市場別・顧客別・商品別・個人別計画にブレークダウンする
- 戦略・政策を、重点施策にブレークダウンして、本当にやるべきことを明確化する
- 重点施策を更に分解して、アクションプラン(日々の行動計画)になおす
- 年間カレンダーを作成して、アクションプランの実行日程を明確に決める
- 目標管理制度の概要を決める。
→何のための目標管理か?
→どのような目標管理制度か? - 評価項目・ウェイト付けを職種別・職階別に決定し、何が評価されるかを明確にする
- 数値目標・定量目標・定性目標のモデル項目を考案する
- 職務遂行のために必要な知識・技能・態度を明確にし、スキルマトリックスを作成する
- 目標設定・業務遂行・評価面談・評価決定のあり方を標準化する
- 目標設定トレーニング、評価者トレーニングを行い、実行できる状態にする
- 年間・月間・週間・日次で、誰が誰に、何をどのように報告するかを決定する
- それぞれの場面で必要な報告フォームを作成する
- 目的別・機能別の会議のあり方と頻度を確立する
- 会議に置ける報告・伝達・連絡のあり方と内容を明確にする
- 活発で業績向上に繋がる会議運営のあり方を構築する
- ファシリテーター・アドバイザーとして会議に同席する